Team Leader - Malta Svenska

teamleader

Placering: Sliema, Malta

Hur är en Team Leaders arbetsdag?

Som team leader för det svenska teamet kommer du kontinuerligt arbeta med att bevaka köer, kvalitet och dina medarbetares prestationer. Du kommer fungera som mentor, ledare och stöttepelare för agenterna i teamet och med din hjälp och stöd kommer teamet prestera på topp, varje dag. Du kommer se till att ny information och riktlinjer når agenterna och att de förstår all information så att de kan kommunicera detta på ett bra sätt till kunderna.

Utöver det dagliga arbetet med att finnas till hands för agenterna kommer du arbeta med att sammanställa rapporter där nyckeltal såsom svarstider, antal tickets. Tidsåtgång och andra relevanta tal ingår och sedan presentera dessa till kundtjänstchefen. Du kommer även ingå i ett flertal projektgrupper med mål att höja kvalitet och effektivitet inom företaget.

Vem är vår nya Team Leader?

Du som tidigare arbetat som någon form av team leader eller motsvarande inom kundtjänst och vill ta nästa steg in i en snabbt växande och energirik arbetsplats kommer trivas utmärkt. Här kan du vara dig själv och du uppmuntras att komma med egna tankar och idéer kring ditt arbete. Sammanhållningen i arbetsgruppen är stark och de ger alla ett varmt välkomnande och snabb inkludering i gruppen. Med jämna mellanrum går företaget och kundjtänstteamet ut och äter middag tillsammans, ser på en fotbollsmatch eller om vädret tillåter kan det bli en utflykt med katamaranen till den blå lagunen.

Är du seden tidigare bekant med ärendehanteringssystem är det meriterande. Du är självgående och bör tycka om att arbeta med språk och text.

Över 7.000 svenskar jobbar idag i Malta och konjunkturen växer snabbast i hela Europa. Om du tycker om tanken av att arbeta på en engelskspråkig Medelhavsö som erbjuder snabbt avancemang i karriären ska du söka direkt!

Det är viktigt att du är tillgänglig tämligen omgående.

Scandistaff

Scandistaffis a licensed (lic. 130) Scandinavian HR-partner that specializes in the recruitment of skilled iGaming professionals. We match candidates with attractive companies in Malta, Gibraltar and the rest of the UK. Scandistaff offers the possibility to take part in exciting opportunities at attractive companies that rarely reach the open market.

Follow us on Facebook, Twitter and our website to find out about the latest vacancies for Scandinavians in Malta, England and Gibraltar.

Vill du bli vår Team Leader?

The recruitment is on-going, so please apply immediately. Send your application through our website http://www.scandistaff.com/apply. Please note that we need the application in English. Tell us about someone you think fits the job and you will get a tip bonus if he or she gets hired. If you have questions, please contact the recruitment manager Carl-Henrik Larneryd at phone number: +46 (0)31-3139318. You can also reach us through our Skype client: SCANDISTAFF.

We look forward to receiving your application!

Apply for this job now!




See more available jobs here

-